Autonomistajille Saksassa tehdyssä tyytyväisyyskyselyssä pikkuautojen
sarjassa saatiin yllätysvoittaja. Aiemmin autonomistajien tyytyväisyyttä
ajokkiinsa selvittäneessä kyselyssä on pikkuautojen sarjan voittaja
perinteisesti ollut saksalainen tai japanilainen. Nyt voittaja löytyi Italiasta
ja se on nostalgiamalli Fiat 500. Fiat 500 saavutti parhaat tulokset
markkinatutkimusyritys JD Power and Associatesin vuosittain toteuttamassa
tutkimuksessa, jossa selvitetään, kuinka tyytyväisiä saksalaiset autoilijat
ovat autoihinsa ja niiden edustamiin merkkeihin. Ykköseksi sijoittunut
Fiat 500 sai yhteispisteet 81,8 pikkuautojen luokassa.Tyytyväisyyden tasoa
mitattiin 67 ominaisuudella, jotka oli jaettu neljään eri painoarvoa
edustavaan luokkaan. Kokonaispisteistä houkuttelevuuden (suorituskyky,
suunnittelu, mukavuus, toiminnot) painoarvo oli 32 prosenttia, laadun ja luotettavuuden painoarvo 26 prosenttia, käyttökustannusten (polttoaine, vakuutukset, huollot ja korjaukset) painoarvo 22 prosenttia ja tyytyväisyys merkin jälleenmyyntiin 20 prosenttia. Saksassa toteutetun verkkotutkimuksen vastaajina oli 17 158 autoilijaa, jotka ovat omistaneet autonsa ainakin kaksi vuotta ja jotka tänä aikana ovat ajaneet keskimäärin 38 700 kilometriä. Mielenkiintoisin tulos oli asiakkaiden tärkein valintakriteeri eli houkuttelevuus, jossa Fiat 500 sai korkeimmat pisteet kolmessa kategoriassa: suorituskyvystä, matkustamosta ja korista. Fiat erottui luokassaan myönteisesti myös käyttökustannuksillaan.
Lähde: Kauppalehti
Ei kommentteja:
Lähetä kommentti
Kirjoita kommenttisi tähän...